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service clientèle

Le bois sur la surface du ski est durable et léger, et offre de nombreuses possibilités de conception.

Les talons de ski changent les caractéristiques de conduite d'agressives et maniables à lisse et stable.

Vous pouvez choisir parmi différents types de bois et de types de talon. Nous utilisons peu de couches de traitement de laque pour la couche supérieure, ce qui la rend encore plus durable. Cependant, le bois est un matériau vivant travaillant sous des impacts externes, nous recommandons donc d'en prendre soin pour atteindre le cycle de vie plus long. À la fin de la saison, il est facile de la traiter avec une couche de la laque transparente normale pour le bois ou en cas d'entailles plus profondes, poncez légèrement le bois avec un papier abrasif avant d'appliquer la finition et les rayures s'effaceront. Une feuille de dessus et une rigidité personnalisées, où des skis personnalisés sont également disponibles.

Nous ne fournissons pas de fixations en standard avec les skis. Cependant, si vous avez des fixations préférées ou si vous souhaitez que nous vous en recommandions une, nous pouvons vous proposer différents types de fixations principalement directement auprès des distributeurs.

Les skis peuvent être expédiés n'importe où dans l'Union européenne. Expédition dans l'UE coûte 30 EUR. Pour l'expédition en dehors de l'UE, des conditions spéciales sont appliquées en raison des différents coûts d'expédition et des différentes taxes impliquées.

Le prix standard pour une paire de skis fullcarbon est de 1290 € (ORKAN) et de 1190 € (PERUN, FROST) incluant le choix de 3 topsheets différents et 3/5 options pour talon. Pour les skis LOTOR, le prix standard est de 890 €.

Cependant, il y a une offre spéciale sur les pré-commandes habituellement avant ou à la fin de la saison, si vous avez reçu le code de nos Ambassadeurs ou notre autre partenaire marketing.  Le sac de ski est inclus avec les skis fullcarbon achetés. Toutes les options de personnalisation spéciales, telles que les ajustements de rigidité, seront examinées et facturées séparément.

topsheet / tail options fixation prix livraison
termes et conditions

Les Forest Skis sont toujours fabriqués sur commande, sont livrés neufs et bénéficient d'un programme spécial de garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication et de réalisations qui s'appliquent uniquement au propriétaire d'origine des skis. Nous fabriquons nos skis aussi durables que possibles, mais la garantie ne couvre évidemment pas les dommages anormaux causés par la roche et le rail, les chutes sur les surfaces dures, le montage incorrect des fixations, les défauts esthétiques tels que les éraflures, les rayures, l'oxydation des carres ou les dommages causés par l'usure normale.

 

Si vous avez acheté vos skis directement via forestskis.com, nous avons vos informations de commande et aussi la date d'achat

dans notre base de données pour valider la demande de période de trois ans. Si vous avez acheté vos skis chez un distributeur Forest Skis autorisé, nous traiterons votre garantie à travers ce distributeur.

 

Si vous avez une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter au +421 904 497 843 ou nous envoyer un courrier électronique ici. Si cela est jugé valable, nous vous demanderons de nous expédier vos skis à vos frais. Une fois que nous aurons reçu vos skis, et que votre demande de garantie sera confirmée, nous vous contacterons avec des options qui peuvent inclure:

un remplacement gratuit ou une réparation gratuite.

 

Si votre garantie est approuvée, vos skis seront remplacés par le modèle identique et la construction de la paire d'origine sans frais pour vous. Si vos skis ne sont pas couverts par la garantie, nous vous retournerons les skis à vos frais ou nous pouvons vous proposer des réparations également à vos frais, si possible.

politique de confidentialité

Formulaire électronique de pré-commandes nécessite de nous fournir des données personnelles. Votre vie privée est entièrement respectée et par conséquent les commandes sont envoyées via le système de commande sécurisé, grâce auquel vos données personnelles ainsi que celles de vos commandes sont protégées contre une prévisualisation ou un abus injustifié. Toutes vos données personnelles seront stockées en toute sécurité (chiffré) et ne seront pas fournies aux tiers. Nous stockons vos données personnelles pour la période de garantie et 2 ans après. Nous ne recueillons sur vous aucune autre donnée personnelle que celles que vous avez fournies directement en remplissant le bon de commande. Toutes les informations de données sont accessibles uniquement par 2 personnes formées dans notre l'entreprise:

SILBERMAN ltd., Hudecova 4, 841 04 Bratislava, Slovakia

VAT ID: SK2020217958 | ID: 35 712 708

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