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faq

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter personnellement.

Proposez-vous des consultations personnelles?

Si vous ne savez pas comment choisir le bon modèle de ski, n'hésitez pas et contactez-nous pour toute question. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à choisir les meilleurs skis possibles et nous proposons de nombreuses consultations à ce sujet. Tous les conseils sont une partie gratuite de notre service. Nous fabriquons également nos produits sur mesure uniquement après une consultation personnelle détaillée. Nous nous efforçons de faire en sorte que vos skis vous conviennent le mieux possible.

 

Combien de temps faut-il pour produire les skis?

De la consultation initiale à la paire de skis terminée, cela prend 4 à 8 semaines. Si vous êtes pressé, les skis peuvent également être fabriqués en une semaine ou deux en fonction des circonstances. Nous avons aussi des skis en stock qui peuvent être expédiés sous une semaine. Il est préférable de s'informer par téléphone. Les délais de production peuvent varier en fonction de la complexité de la commande et de son contenu. Un calendrier spécifique s'applique aux pré-commandes. Pré-commande est possible en été.

 

Pouvez-vous créer des séries personnalisées de skis?

Sur demande, nous pouvons fabriquer des séries personnalisées. Les skis doivent être basés sur nos formes actuelles et vous pouvez choisir la construction, la surface ou la conception de la base du ski. Nous n'utilisons pas de plaques métalliques dans nos constructions de ski. Le prix d'une série de skis est basé sur la quantité et les matériaux requis. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez nous envoyer une demande par courrier électronique.

 

La livraison est inclus dans le prix?

Il y a un supplément pour la livraison. Les skis peuvent être expédiés n'importe où dans l'Union européenne. Expédition dans l'UE coûte 30 EUR. Pour l'expédition en dehors de l'UE, des conditions spéciales sont appliquées en raison des différents coûts d'expédition et des différentes taxes impliquées.

 

Combien de temps faut-il pour recevoir les skis?

Une fois que votre commande a été traitée et que les skis sont prêts, ils seront expédiés dans un délai de 1 jour ouvrable et arriveront dans un délai supplémentaire de 2 à 5 jours.

 

Quelles sociétés de livraison utilisez-vous, puis-je suivre l'envoi?

Nous utilisons principalement FedEx pour toutes les expéditions étrangères. Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail avec un tracking link.

 

Puis-je tester les skis?

Nous avons une grande collection de skis de test. Nous organisons régulièrement des tests de ski publics dans les Alpes ou en Slovaquie. Pour plus d'informations sur les centres de test et le calendrier des événements, voir la section Testing.

 

Faites-vous aussi des tests de ski privés?

Oui, vous pouvez participer à un test de ski privé avec nous. Nous réalisons des tests de ski privés individuels ainsi que des tests de ski privés pour des groupes plus importants, tels que les entreprises qui souhaitent par exemple renforcer leur esprit d’équipe ou faire des vacances pour leurs employés.

 

Comment traiter la surface de ski?

Nous utilisons peu de couches de traitement de laque pour la couche supérieure, ce qui la rend encore plus durable. Cependant, le bois est un matériau vivant travaillant sous des impacts externes, nous recommandons donc d'en prendre soin pour atteindre le cycle de vie plus long. À la fin de la saison, il est facile de la traiter avec une couche de la laque transparente normale pour le bois ou en cas d'entailles plus profondes, poncez légèrement le bois avec un papier abrasif avant d'appliquer la finition et les rayures s'effaceront.

 

Comment monter la fixation correctement?

Notre recommandation est de monter les skis exactement au centre indiqué par nous. Si vous voulez avoir des skis plus stables en vitesse, vous pouvez déplacer la fixation de 1 cm en arrière. Si vous voulez avoir des skis plus agiles, vous pouvez les avancer de 1 cm. Si vous n'êtes pas sûr, vous feriez mieux de nous consulter plutôt que de forer immédiatement. Il est recommandé de monter la fixation à 1 cm maximum en avant ou en arrière du centre de la zone marquée sur le ski. Avec Lotor et Druid, vous pouvez bouger jusqu’à 2 cm pour faire vos skis dans un style newschool plus ludique et agile. Pour les skis au carbone, vous pouvez utiliser le foret 3.6 / 4.1x9.5, et pour les autres skis, la meilleure option pour tous est le 3.6x9.5. Toujours utiliser un adhésif à bois imperméable marqué D3. Les vis doivent être serrées avec sensation, ne jamais utiliser un tournevis automatique pour serrer les vis.

 

Proposez-vous aussi des fixations?

Oui, nous proposons à nos marques partenaires: Fritschi Bindings and Tyrolia Bindings. Nous avons ces fixations pour de meilleurs prix vendus en ensemble avec nos skis. Nous serons heureux de vous aider avec le bon choix.

 

Comment dois-je stocker correctement mes skis à la fin de la saison?

Les skis doivent être entièrement entretenus et cirés à la fin de la saison. Nous recommandons de décréter la force sur la liaison au minimum et de fermer la liaison pour éviter des dommages au printemps dans la liaison. Rangez vos skis dans un endroit frais et sec lorsque vous ne les utilisez pas. Essuyez-les après utilisation pour éviter l'accumulation d'humidité.

 

Avez-vous les prix en gros?

Oui nous le faisons, pour plus d'informations s'il vous plaît contactez-nous directement.

 

Proposez-vous aussi des pactes pro?

Si vous êtes un professionnel de la montagne dont l'activité nécessite l'utilisation d'équipements de ski: les moniteurs de ski, les guides de haute montagne, photographe de station ou jeune athlète, vous pouvez bénéficier de meilleurs tarifs pour nos équipements. Afin d'accepter votre pacte pro, vous devez nous transmettre au moins l'un des éléments suivants: une carte professionnelle en cours de validité, un contrat de travail ou, dans le cas des médias et des athlètes, un portfolio.